Dove pede desculpas após anúncio polêmico ser criticado nas redes sociais

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Cadê Simon Dawson/Bloomberg via Getty

Dove fez um pedido formal de desculpas neste fim de semana depois que um anúncio no Facebook provocou alguns nas mídias sociais a chamarem-no de racista.

O anúncio que promovia o sabonete líquido da Dove apresentava um GIF de mulheres tirando suas camisas para revelar outra mulher por baixo. A controvérsia surgiu rapidamente com muitos questionando as implicações de começar com uma mulher com pele mais escura e transformá-la em uma mulher com pele mais clara.

Após o intenso clamor nas mídias sociais, a Dove postou um pedido de desculpas pelo GIF no Facebook, que dizia: A Dove está comprometida em representar a beleza da diversidade. Em uma imagem que postamos esta semana, perdemos o alvo ao representar cuidadosamente as mulheres de cor e lamentamos profundamente a ofensa que isso causou.

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Em outra declaração para Nós, expandiu o pedido de desculpas a seguinte declaração:

Como parte de uma campanha para o Dove Body Wash, um videoclipe de 3 segundos foi postado na página do Facebook dos EUA que mostrava três mulheres de diferentes etnias, cada uma removendo uma camiseta para revelar a próxima mulher. O vídeo curto pretendia transmitir que o Dove Body Wash é para todas as mulheres e ser uma celebração da diversidade, mas erramos. Não representou a diversidade da beleza real, que é algo pelo qual Dove é apaixonada e é fundamental para nossas crenças, e isso não deveria ter acontecido. Removemos a postagem e não publicamos nenhum outro conteúdo relacionado. Isso não deveria ter acontecido e estamos reavaliando nossos processos internos de criação e aprovação de conteúdo para evitar que cometamos esse tipo de erro no futuro. Pedimos desculpas profundas e sinceras pela ofensa que causou e não toleramos qualquer atividade ou imagem que insulte qualquer público.

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Este é um passo em falso incomum para a marca, muitas vezes elogiada por seus anúncios inclusivos que defendem a positividade do corpo e empoderam as mulheres, como sua campanha Love Your Curls. A Dove também usa orgulhosamente mulheres reais em vez de modelos em seus anúncios há anos e criou campanhas inovadoras como aquelas que defendiam o amor a si mesmo – até as axilas.

A atenção chamou a atenção para o assunto quando o maquiador americanoNaomi Blake tirou screenshots do anúncio e compartilhoucom os comentários, então estou percorrendo o Facebook e este é o anúncio #dove que aparece… ok, então o que estou olhando.

Em resposta ao anúncio, um comentarista do Facebook comentou: A mensagem que me foi transmitida foi que a mulher negra está suja e, uma vez que você use o sabonete Dove, ficará limpa e branca.

Celebridades de destaque comoAva Du Vernaytambém comentou o pedido de desculpas da marca com um tweet que dizia: Você pode fazer melhor do que errou o alvo. Virar + diminuir. Aprofunda sua ofensa. Você faz um bom trabalho. Há anos. Faça melhor aqui, enquantoGabrielle Uniãotwittou, eu realmente gostaria de saber quem exatamente se sentou à mesa tomando essa decisão.